服務條款
生效日期：2025年7月17日
歡迎您造訪「石光跡 SEKIKOUSEKI 官方網站」（https://www.sekikouseki.com，以下簡稱「本網站」）。本服務及使用條款（以下簡稱「本條款」）適用於您透過本網站或本公司客服（電話、電子郵件、簡訊等）所進行之瀏覽、訂購及所有互動行為。使用即視為您已閱讀、理解並同意遵守本條款。
若您不同意本條款內容或所屬法律管轄區禁止適用本條款部分或全部條文，請勿使用本網站。
一、公司資訊與聯繫方式
- 公司名稱：可可蒙奇有限公司
- 統一編號：60696871
- 公司地址：新北市汐止區新台五路一段95號16樓之1
- 客服信箱：service.sekikouseki@gmail.com
您於訂單或客服聯繫過程中所提供之聯絡方式（如電話、郵件地址）即視為同意本公司用以進行訂單聯絡及售後通知。
二、會員帳戶與資訊管理
- 當您於本網站下訂，系統將為您建立帳戶，並儲存您提供的聯絡與配送資料。
- 若您主動註冊帳戶，可設定密碼登入管理訂單與查看購買紀錄。
- 您可選擇儲存付款資訊（如信用卡），並可於帳戶中進行修改或刪除。
- 若需終止帳戶，請來信客服信箱申請，我們將協助辦理並依《個人資料保護法》進行資料處理。
三、訂單成立與處理流程
下訂與確認
- 當您完成選購並送出訂單後，即表示您已詳閱並同意本條款、隱私政策與退貨政策。
- 訂單完成後，系統將寄出「訂單確認信」，詳列商品項目、金額與配送資訊。
訂單成立條件
訂單完成後，方代表交易契約正式成立。包含但不限於以下可能情況，本公司保留取消訂單權利：
- 商品無庫存
- 商品價格或資訊有誤
- 信用卡授權失敗或資訊不符
- 無法配送至指定地址
- 訂單重複或異常下單
- 需依法令調整商品內容
若發生上述情況，我們將以email通知並全額退款。
購物車非保留機制
- 購物車內容僅供暫存，未結帳即無保留庫存權利。如長時間未操作可能導致商品遭其他顧客購買，敬請留意。
四、商品資訊與顏色呈現
我們致力提供正確、完整的產品資訊，但因螢幕設定不同，圖片可能與實品存在些微色差。此類色差不構成商品瑕疵，本網站不負賠償責任。
五、付款方式與發票
我們目前接受以下付款方式：
- 信用卡
- ATM轉帳
您於結帳時可選擇電子發票或載具。如需統編請於結帳時填寫。
六、配送方式與時間
- 可選配送方式：宅配、超商取貨（依您當次訂購時選擇的配送方式為準）
- 出貨時間：商品預計於訂單成立後 3–7 個工作日內完成出貨。（依您當次訂購時選擇的配送方式為準）
- 注意事項：實際到貨時間可能因付款授權、庫存狀況或物流作業而有所延遲，若遇氣候等不可抗力之因素，將依實際情況調整配送日期。
七、退貨與取消政策
七日鑑賞期（非試用期）
- 根據《消費者保護法》，您享有七日內無條件退貨權利。七日自實際收受商品次日起算。
- 退回商品須保持完整未使用、含原包裝與所有配件、贈品、發票等。
退貨流程：
- 請於期限內來信至：service.sekikouseki@gmail.com 並提供訂單編號與退貨商品明細。
- 確認後我們將發送退貨說明，收到退貨後於30日內以原付款方式退款。
- 第一次退貨運費由本公司吸收，後續退貨運費由消費者自行負擔。
不可退貨商品包含：
- 客製化商品
- 個人消耗性商品經拆封者（如香氛油、淨化石..等）
- 贈品未退回或已拆封使用
- 超過七日鑑賞期或不當使用導致損壞者
退貨價值減損補充說明：
- 若退回商品因包裝不全、配件缺失、或使用痕跡導致價值降低，本公司保留扣減退款之權利。
- 敬請妥善保存原始商品狀態以保障您的退費權益。
八、智慧財產權聲明
本網站所載文字、圖像、設計、商標、照片、影片與軟體等資料均屬可可蒙奇有限公司或授權方所有，未經授權不得複製、轉載、修改或作商業用途。
九、個人資料保護與隱私政策
您提供的個資僅供處理訂單、客服聯繫與行銷用途。
本公司將依《個人資料保護法》妥善保管，並提供查詢、更正、刪除權利。
詳細內容請參閱本網站之【隱私政策】。
十、條款修訂與準據法
本公司有權隨時修改本條款，並將更新版本公布於網站。建議您每次下單前詳閱條款內容。
本條款之解釋與適用均依中華民國法律辦理，如有爭議，雙方同意以臺灣臺北地方法院為第一審管轄法院。
若您對條款內容有疑問，請透過客服信箱service.sekikouseki@gmail.com與我們聯繫，我們將竭誠為您服務。