退款須知
商品檢查與退款條件
本公司收到退貨商品後，將進行檢查，包含商品本體、包裝完整性及隨附贈品狀態。若商品符合退貨條件且未有使用痕跡、毀損或配件短缺等情況，即可進行退款作業。若退回商品經判定非原出貨狀態，恕無法受理退款。
退款時程與方式
經本公司確認退貨無誤後，退款將於收到退貨商品之日起 30 日內依原付款方式辦理。實際退款入帳時間依各銀行、信用卡機構或第三方支付平台之處理流程而定，若有延遲，建議您逕洽對應金融機構查詢。
退貨授權聲明
當您申請退貨，即視為同意授權本公司代為處理「營業人銷貨退回進貨退出或折讓證明單」作業。該授權適用於本次退貨交易並由可可蒙奇有限公司依法開立。
無法受理退貨與退款之情況
為保障您的權益並維持商品品質，若符合以下任一情況，恕無法提供退貨與退款服務：
- 商品經判定無瑕疵
- 退貨申請已超過收貨後七日之法定鑑賞期
- 商品或個人消耗性商品經拆封、使用或試用
- 客製化、限量或專屬訂製商品（詳見退貨政策排除項目）
- 贈品（含試用品、組合贈品）未隨退貨一併退回或已拆封使用
- 特價商品不接受退換貨
- 每筆訂單僅提供一次免費退貨服務，如於七日內需追加退件，請自付運費。建議您收貨後完整驗收後再進行退貨申請
- 同一筆訂單如有瑕疵或寄錯商品，請於一次性聯繫客服信箱提出申請，恕不受理同筆訂單二次分次退貨或補件申請
- 若退貨後該筆訂單未達原活動門檻（如滿額贈），須將活動贈品一併退回。若未一併退回或分開寄回者，將不予受理退貨